Términos y Condiciones

EtikIA es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Etik Innovation LLC (operando bajo la marca comercial “Etik Innovations” / “EtikIA” y el dominio etikinnovations.com), compañía constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos (“Etik Innovations”, “nosotros”). Al crear una cuenta, acceder o usar EtikIA, incluido nuestro asistente de marketing con inteligencia artificial (“Mika”), usted (“el Cliente”, “usted”) acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si usa EtikIA en nombre de una empresa, declara tener autoridad para obligarla.

EtikIA ayuda a dueños de negocio a crear y publicar marketing digital con asistencia de inteligencia artificial. El servicio incluye, según el plan contratado: conversación de estrategia con Mika; generación de piezas gráficas y textos publicitarios con IA; publicación de campañas de anuncios y contenido orgánico en las plataformas de publicidad y redes sociales que el Cliente conecte; y reportes de resultados.

Principio central del servicio: NADA SE PUBLICA SIN SU APROBACIÓN. Toda campaña o publicación requiere que usted apruebe expresamente la estrategia, las piezas y el destino antes de su publicación, y las campañas se crean inicialmente en pausa en la plataforma correspondiente.

Debe ser mayor de 18 años y usar EtikIA para un negocio legítimo y actividades lícitas. La información de registro y del negocio debe ser veraz y mantenerse actualizada. El acceso es mediante código enviado a su correo u opciones de inicio de sesión que ofrezcamos; usted es responsable de mantener el control de su correo y de las sesiones activas.

Cuentas de empresa: se contratan por asientos (mínimo cinco). El titular administra las invitaciones y es responsable del uso que hagan los miembros de su equipo.

Prueba gratuita: la cuenta nace en modo de prueba, sin tarjeta. Puede preparar su primera campaña completa sin costo; el pago se solicita únicamente al momento de LANZAR una campaña o al activar un plan.

Planes de suscripción: Básico (US$ 25 por persona/mes) y Pro (US$ 250 por persona/mes), en cuentas de empresa multiplicados por el número de asientos contratados (mínimo 5). Los precios pueden cambiar con aviso previo razonable; los cambios no afectan el ciclo ya pagado.

Crédito de campañas (dinero de pauta): todo negocio recibe un crédito de bienvenida (actualmente US$ 5) y el plan Pro suma crédito adicional al activarse. El crédito de campañas se destina exclusivamente a inversión publicitaria administrada a través de EtikIA.

Pago de la pauta: cuando EtikIA administra su inversión publicitaria, usted paga por adelantado, antes de lanzar, la pauta que aprueba para cada campaña. Ese monto se suma a su crédito de campañas y se destina exclusivamente a la inversión publicitaria de sus campañas.

Tarifa de gestión de EtikIA: por administrar su pauta, EtikIA cobra una tarifa de gestión por campaña equivalente al quince por ciento (15 %) de la pauta pagada para esa campaña, con un máximo de noventa y nueve dólares (US$ 99) por campaña. Cuando la pauta de la campaña crece, la tarifa nunca es menor al cinco por ciento (5 %) de esa pauta (con la regla actual, esto ocurre desde US$ 1,980 de pauta). La tarifa se calcula sobre el total pagado a cada campaña: si hace otro pago para la misma campaña, solo se cobra la diferencia. El crédito de bienvenida y los créditos promocionales no generan tarifa de gestión.

Procesamiento del pago: el precio de cada pago de pauta incluye un monto por el procesamiento del pago, de hasta el tres por ciento (3 %) del pago, que corresponde al costo de nuestro proveedor de pagos. Ese precio es el mismo con cualquier tarjeta, de crédito o de débito. Si elige pagar por débito directo desde una cuenta bancaria de EE. UU. (ACH), le aplicamos un descuento: el procesamiento queda en el cero coma ocho por ciento (0,8 %) del pago, con un máximo de cinco dólares (US$ 5). Antes de pagar le mostramos por separado la pauta, la tarifa de gestión, el procesamiento y el total y, si paga por banco, el descuento y el total con descuento.

Pagos por banco (ACH): los confirma su banco, normalmente en unos cuatro (4) días hábiles, y la campaña puede lanzarse cuando el pago se confirma. Al pagar por banco, usted autoriza el débito a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe), que verifica la cuenta y le envía la autorización correspondiente. Si un pago por banco es rechazado o revertido, el monto no se acredita o se descuenta de su crédito de campañas, y podemos pausar las campañas que dependan de él hasta que el pago se regularice.

Los porcentajes y montos de esta sección pueden cambiar con aviso previo razonable; los cambios no afectan los pagos ya realizados.

Recargas del asistente: si agota el impulso mensual de IA de su plan, puede comprar recargas (actualmente US$ 25 / 50 / 100).

El impulso de IA incluido en tu suscripción se acredita con cada pago y es válido durante el mes en curso y el mes siguiente completo. Lo que no uses en ese plazo se pierde. Las recargas siguen la misma regla. El impulso no es dinero, no tiene valor en efectivo y no es reembolsable ni transferible. Si un cobro falla, el servicio se pausa hasta que se regularice el pago.

Facturación y renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente cada ciclo y se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Puede cancelar en cualquier momento desde su Perfil; la cancelación surte efecto al final del ciclo pagado.

Impuestos: los precios no incluyen impuestos aplicables, que se agregarán cuando corresponda.

Sus insumos: usted conserva la propiedad de la información y materiales que aporta (marca, logo, fotos, textos) y garantiza que tiene derechos para usarlos en publicidad.

Contenido generado: las piezas y textos que EtikIA genera para su negocio le pertenecen a usted una vez entregados, para su uso comercial. Nos reserva una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y publicarlos en su nombre como parte del servicio.

La IA puede equivocarse: los borradores de Mika y las piezas generadas pueden contener errores. Por eso el flujo exige SU aprobación antes de publicar. Usted es el responsable final de la veracidad y legalidad de su publicidad.

Herramientas de terceros: la generación usa modelos de inteligencia artificial de proveedores como Anthropic (conversación) y Google (imágenes y video). Sus insumos se procesan con estos proveedores únicamente para prestarle el servicio.

EtikIA está construida para publicidad honesta. Está prohibido usar el servicio para:

Anuncios falsos, engañosos, exagerados sin sustento o que prometan resultados garantizados.

Publicidad que discrimine o excluya ilegalmente por raza, religión, origen, nacionalidad, género, estado civil, situación familiar, edad o discapacidad, en particular en vivienda, empleo y crédito (categorías especiales reguladas, incluida la Fair Housing Act).

Contenido ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros, o dirigido a menores de edad de forma indebida.

Actividades que violen las políticas de las plataformas de publicidad y redes sociales que usted conecte o cualquier ley aplicable.

Podemos rechazar, pausar o retirar contenido y suspender cuentas que violen esta sección, con o sin aviso previo según la gravedad.

Usted conecta sus propias cuentas publicitarias y páginas mediante la autorización oficial de las plataformas de publicidad y redes sociales que elija, y nos autoriza a operar en su nombre (crear campañas, subir piezas, publicar contenido aprobado).

Cada plataforma tiene sus propios términos y procesos (revisión de anuncios, verificaciones, suspensiones). EtikIA no controla ni garantiza las decisiones de esas plataformas. Los cobros de pauta que las plataformas hagan directamente a sus medios de pago se rigen por los términos de cada plataforma.

Puede desconectar sus cuentas cuando quiera desde su Perfil. Al hacerlo borramos la conexión de nuestro lado y dejamos de usarla; para retirar el permiso también dentro de la plataforma, tiene que hacerlo usted en los ajustes de esa plataforma.

El marketing digital no tiene resultados garantizados. Las proyecciones, estimaciones o recomendaciones de Mika son informativas y no constituyen promesa de ventas, clientes ni retorno. Usted decide sus presupuestos y aprueba cada campaña.

El software, la plataforma, las marcas EtikIA y Etik Innovations, el personaje Mika y todos los elementos del servicio distintos de su contenido son propiedad de Etik Innovations o sus licenciantes. No adquiere ningún derecho sobre ellos salvo el uso del servicio conforme a estos términos.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Si usted captura datos de sus propios clientes o interesados a través de campañas (por ejemplo, nombres y teléfonos de personas interesadas), usted es responsable de tratarlos conforme a la ley aplicable.

Cancelar el plan: desde su Perfil, en cualquier momento; efectivo al final del ciclo pagado.

Salir de un equipo: cualquier miembro invitado puede salir desde su Perfil.

Eliminar la cuenta: desde su Perfil (opción “Eliminar mi cuenta”) o escribiéndonos. Eliminaremos sus datos conforme a la Política de Privacidad. Al eliminar su cuenta también eliminamos, en las plataformas de publicidad y redes sociales que usted haya conectado, las campañas creadas desde EtikIA. Nada de lo que usted haya creado por su cuenta en esas plataformas se toca.

Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos términos, uso fraudulento o exigencia legal.

En la máxima medida permitida por la ley: (a) el servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”; (b) Etik Innovations no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante; (c) la responsabilidad total agregada de Etik Innovations por cualquier reclamo se limita a los montos efectivamente pagados por usted por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Usted acuerda indemnizarnos frente a reclamos de terceros derivados de su contenido, sus insumos o su uso del servicio en violación de estos términos.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Toda disputa se someterá a los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Hillsborough, Florida, salvo que las partes acuerden otro mecanismo.

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es material, lo avisaremos dentro de la plataforma o por correo con anticipación razonable, y la versión vigente y su fecha estarán siempre publicadas. El uso posterior del servicio constituye aceptación.

Contacto: support@etikinnovations.com.